跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

人才需求背景

跨境人才的缺口体现在企业的需求和人才的素质不对口。更尴尬的情况是面对人才缺口，企业更多选择商业培训，而不是大学，说明大学对于跨境人才的培养相对落后，未成体系。

人才需求现状

传统的外贸和电商人才难以满足市场需求。

外贸专业：我不懂电商，能从事跨境岗位？

电商专业：我是电商专业，不懂外贸知识怎么办？

人才培养现状

跨境专业：新兴专业  

• 尚未有权威的教材

• 缺乏配套课程体系

• 实验教学支持滞后

传统专业：

• 有专业人才培养体系

• 缺乏跨境知识的学习

• 缺失跨境实战技能的培养

         

人才培养定位

• 中职描述：适应各行业和各企业有关跨电商发展需要的，能胜任网络营销、仓储物流、客户服务、网站维护、订单处理等相关职业岗位群工作的、技能型应用性中初级专门人才。

• 高职描述：适应各行业和各企业有关跨境电商发展需要的，能胜任营销推广、运营管理、客户服务、网站维护、数据分析等相关职业岗位群工作的、技能型应用性中高级专门人才。

中职-----跨境客户服务  跨境物流运输

高职-----跨境电商运营  跨境数据分析

总体框架

课程体系建设

课程体系规划

1.岗位匹配

2.业务匹配

3.实训匹配

专业课程体系

课程体系（岗位匹配）

跨境电子商务主要培养熟练掌握跨境电商网站运营与管理、跨境电商网站设计、跨境网络编辑、跨境交易实务知识与技能的专门人才。

01跨境电商网站运营与管理

• 跨境电子商务英语、

• 跨境网络零售与批发、

• 市场调研与预测、

• 美工设计、

• 网络客户服务、

• 客户关系管理、

• 国际市场网络营销、

• 国际金融支付与安全、

• 数据分析

02.跨境电商网站设计

• 跨境电子商务英语

• 视觉设计

• 网站规划与设计

• 网站后台开发

• 国际市场网络营销

• 市场调研与预测

03.跨境网络编辑

• 跨境电子商务英语

• 网络信息采集

• 编辑与传输

• 网站内容策划与制作

• 国际市场网络营销

04.跨境交易实务

• 跨境电子商务英语

• 跨境网络零售与批发

• 网络客户服务

• 国际市场网络营销

• 国际贸易理论与实务

• 跨境物流

• 数据分析

课程体系（业务匹配）

跨境电商电子商务业务主要涉及网站搭建与维护、商务管理、国际网络营销、数据统计分析等内容，根据业务模块划分的课程如下：

01跨境电商通识

• 国际贸易理论与实务  

• 电子商务实务  

• 跨境网络零售与批发

02网站搭建与维护  

• 视觉设计  

• 美工设计 

• 网站规划与设计  

• 网络信息采集、编辑与传输  

• 网站内容策划与制作  

• 网站开发

03商务管理     

• 跨境电子商务英语 

• 网络客户服务  

• 客户关系管理   

• 国际金融支付与安全   

• 跨境物流

• 
  

04国际市场网络营销   

• 消费者行为学 

• 社会化媒体营销 

05决策工具  

• 市场调研与预测  

• 数据分析

课程体系（实训匹配）

实训教学设计

• 实训教学方法

• 实实训教学体系

• 实训教学系统

• 实训教学支持

跨境电子商务云课堂平台

产品定位：跨境电商精品课程共享平台

核心功能：课程资源共享与学习、跨软件实操、答疑互动

训练技能：跨境理论素养、零售店铺运营与管理、跨境支付工具使用、跨境物流运输、报检报关课程与单据填制

产品特色：

1）丰富的跨境课程体系

2）支持课程与软件实操同步进行

3）单点登录，一个账号直接跨多个软件操作

4）互联网云服务架构，支持资源共享与扩展

对接课程：跨境电商教学相关全部课程

跨境电子商务模拟实训系统-------Global buy,Global pay

跨境电商综合实训平台：

产品定位：跨境核心产业环节模拟

核心功能：跨境零售交易、国际支付、跨境物流运输

训练技能：跨境零售运营与管理、跨境交易支付、跨境商品运输流程

产品特色：

1）蕴涵用户和服务商的全角色仿真模拟

2）提供全面的教学资源辅助（课程、实验引导、实验进度、实验说明）

3）搭建完备的跨境零售生态圈

对接课程：跨境交易实务、国际支付与结算、跨境物流

跨境电子商务运营演练系统——你就是跨境企业的掌舵者

产品定位：通过CEO、COO、CSO、CTO、CHO、CFO六大角色所在部门自营和跨部门合作，进行跨境电商企业运营与对抗，培养学生企业思维，提升综合管理能力

核心功能：网站搭建与页面管理、跨境营销、仓储物流、财务控制、人资管理、数据分析

训练技能：调研分析、决策制定、跨境网站运营、数据分析及应用

产品特色

1）兼顾实战演练和竞赛比拼

2）完备的理论课程支撑

3）公平的多维度评分几只

4）基于大数据的精确分析

5）运用游戏化背景设计

6）紧扣电商企业运营特点

对接课程：经济管理类、计算机类

跨境电商店铺运营平台------零创平台

产品定位：跨境电商实战平台，基于B2B2C的店铺零售模式

核心功能：代销、商品管理、订单管理、库存管理、物流发货、多店铺统一管理（ERP）

训练技能：选品定位、多渠道销售、供应链管理

对接课程：跨境电商运营与管理

产品特色：

1）众多SKU商品货源

2）跨平台多店铺集成管理

3）技能实训配套课程体系（速卖通讲师团队）

4）邮政系统仓储物流支持

跨境电商平台管理系统

产品定位：跨境电商实战创业，自营平台 

核心功能：跨境平台智能搭建、商品运营与销售、站点数据统计 

训练技能：平台搭建、跨境营销、跨境物流、商务谈判 

产品特色：

1）智能建站，直接面向国际市场

2）十余类出口商品货源供应

3）完备的创业实训课程体系

4）海外仓物流支持

对接课程：跨境电商网站设计、跨境电商网站运营与管理、国际商务 

师资共建

专职教师队伍建设

师资培养：名师与专业带头人培养、骨干教师培养和青年教师培养

重点指向：工作经历、实践能力和职业教学能力

提供：师资培训

兼职教师队伍建设

师资培训：兼职师资库建设

重点指向：课程教学团队和教学能力培养

提供：实训专员、企业导师

• 实训专员，拥有企业实践经验并专门研究软件实训教学的实训专家；进入学校，带领学生学习实验模拟课程

• 企业导师，拥有企业实践经验的企业家与中层经理亲自带领学生感受企业实践

师资建设——师资培训

教学层：

• 案例教学培训

• 骨干教师高级研修

• 实验教学体验

• 教学方法研讨方案

实践层：

• 企业高管培训
  

• 公司实践体验

• 户外素质拓展

• 电商实战运营

实训基地共建

提供：实训基地解决方案，包括软硬件配套、实验室规划与设计、安装与培训等

实践实训

一、校内实训室建设

核心课程实训室

• 跨境电子商务基础实训

专业方向实训室

• 国际营销实训

• 客户管理服务实训

• 国际支付与结算实训

• 跨境电商运营管理实训

跨境创业综合实训

• 跨境移动平台运营实训
  

• 跨境电商店铺运营实训

• 跨境电商自建平台运营实训

二、校外实践基地建设

满足学生顶岗生产实习，专业教师培养、校企合作办学等所必须建设的实训基地

• 引企入校

• 办校入企

• 生产教学一体化

• 订单式

• 顶岗实习

• 现代学徒制

• 工学交替

• “2+1”模式

• 项目驱动模式

教学共建规划：

课程共建：理论课程和实践课程

主干课程和核心课程

网络课程和精品课程

提供：实训实践课程 内容及教学辅导

资源库共建：课程标准共建

             教学资源库（案例库）

             教学资源平台

提供：平台服务和专家资源

教材共建

教材类型：理实一体化、立体化教材

提供：教材内容（实践部分）

           机构合作：人民邮电出版社

试题库共建

传统试题库建设

提供：趣味性职教电商试题库共建

一站到底

百万富翁

评价体系建设

• 在突出以提升岗位职业能力为重心的基础上，针对不同教学与实践内容，构建多元化教学评价体系

• 评价对象包括学生知识掌握情况、实践操作能力、学习态度和基本职业素质等方面，突出能力的考核评价方式，体现对综合素质的评价

• 吸纳更多行业企业和社会有关方面组织参与考核评价

多元化评价体系：

• 基础理论课程的考核以试卷命题考核为主，根据具体情况也可采取随堂考核

• 项目式课程教学评价的标准应体现项目驱动、实践导向课程的特征，体现理论与实践、操作的统一，以能否完成项目实践活动任务以及完成情况给予评定
  

• 第三方评价：行业企业评价（顶岗实习，实训、工学交替等）、学生评价（在校、毕业生）、学生家长评价、用人单位评价
  

• 专业课程应采取过程性考核的对象应包括学生知识掌握情况、实践操作能力、学习态度和基本职业素质等方面
  

• 课证融合课程以证代考进行评价考核
  

• 校外顶岗实习成绩采用校内专业教师评价、校外兼职教师评价、实习单位鉴定三项评价想结合的方式，对学生的专业技能、工作态度、工作纪律等方面进行全面评价
  

评价体系建设-------双轨制立体化评价平台

提供：为学校搭建一个PC+手机双轨制立体化平台，融合教师评价、师生互评、企业评价、社会评价等多维元素。

1.手机端：跟踪学生实习实训记录，及时提醒与评价

2.PC端：对学生的学习进行全程汇总及分析，并呈现可视化分析报告供教师进行全面评价